现在越来越多的电商渠道冲击着线下实体店,所以,线下的体验店都在面临着转型,如何经营线下店铺,除了日常陈列和管理之外,维系老客户是必不可少的一环。维护好和老客户的关系,对我们的营业额也是非常有助益的。同时,不让新客户流失也是十分重要,千万不要小看您的真沉和热情,下线体验店都开始做服务,做品牌,做情怀,您是否也要开始改革了呢?各位品牌童装加盟店,究竟应该如何避免流失顾客?我们来分析一下具体的几种情况;
1、缺乏变化
无论客户多少次进店,我们的产品,陈列总是千遍一律,无法对客户产生新鲜感,反而让客户产生厌倦感,无法提升店铺的个性,产品永远是在原有的基础上进行补货,而不会采取产品更新。
2、忽略顾客的体验感受
在这个服务的社会,无论是否产生购物结果,但顾客在逛店寻找购物时不但是在寻找产品购买,也在寻找服务购买和感官购买。
3、对顾客缺少管理和维护
我们在店铺实际经营中,很少去想到和行动,来维护我们的客户,定期促销,利用现在的微信平台,定期红包,宣传,以及不定期的互动,都是留住顾客的好方法,同时利用各种节日及生日,给顾客一些优惠,小礼品以及现金卷,这些我们又有几人去重视和做到,所以我们总在抱怨没有人进店。
品牌童装加盟店该如何防止顾客流失呢,汪小荷为您总结6点?
4、店主自身形象差
我们很多品牌童装加盟店店主以及对营业员的自身形象要求不高,店铺其实就是我们的工作地点,我们应该让顾客感受到我们的态度,专业和服务。
5、急功近利
很多店铺在经营过程中忽略了对营业员以及自己的专业化学习,只是为了卖服装而去卖服装。为了获利而获利,但如何获利?如何卖产品?没有去做到对顾客的真正关心,为顾客提出切实可行的建议,只顾赚钱而使顾客产生排斥心理。
6、冷漠销售
有些店铺对待顾客比较冷漠,不愿意主动跟顾客交流,从而无法为顾客提供最好的商品,专业和服务。顾客是每个店铺的生存之本,只有抓住了更多的顾客需求和回头客,我们才能把店铺经营得更好更久。
汪小荷童装加盟项目不但在品牌影响力上是知名品牌童装加盟,对加盟商的支持和帮助上也有着自己独特的系统,能帮助众多加盟商在当地成功开店,迅速打出自己的店铺知名度。如果您想要童装加盟,请点击在线客服,或拨打:400-869-7378!
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